Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Savbia
Nombre comercial: Savbia
Correo electrónico: contacto@tolonto.com

Esta tienda funciona sobre la plataforma Shopify.

2. Datos que tratamos

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
• Datos de pago: los datos de tu tarjeta son tratados directamente por las pasarelas de pago. Nosotros no almacenamos números de tarjeta.
• Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias, si creas una cuenta.
• Datos de pedido: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
• Comunicaciones: el contenido de tus mensajes cuando nos escribes, incluidas las fotografías o vídeos que nos envíes para tramitar una incidencia, devolución o garantía.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas.

3. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal aplicable.
• Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa.
• Datos para marketing: hasta que retires tu consentimiento.
• Comunicaciones y consultas: durante el tiempo necesario para resolverlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
• Fotografías o vídeos enviados por incidencias: durante el tiempo necesario para gestionar la incidencia y mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas con la garantía o la compra.

5. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tus datos personales con:

• Shopify, como plataforma que aloja la tienda.
• Pasarelas de pago, para procesar el cobro.
• Empresas de transporte y operadores logísticos, para entregarte el pedido.
• Nuestro proveedor y centro de distribución, únicamente con los datos necesarios para preparar y enviar tu pedido.
• Proveedores tecnológicos de correo electrónico, analítica, atención al cliente y otros servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.
• Administraciones públicas y autoridades, cuando exista una obligación legal.

No vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos determinados proveedores logísticos o tecnológicos.

Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos a un país que no cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, utilizaremos las garantías previstas por la normativa aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando correspondan.

Estas transferencias se limitarán a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.

Puedes solicitar más información escribiendo a contacto@tolonto.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que los transmitamos a otro responsable cuando proceda.
• Retirar el consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Cómo ejercer tus derechos: escribe a contacto@tolonto.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Reclamaciones: si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

8. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.

Conforme a la normativa española de protección de datos, los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en el consentimiento.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin la autorización necesaria, procederemos a eliminarlos.

Si eres padre, madre o tutor y crees que esto ha ocurrido, escríbenos a contacto@tolonto.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que te recomendamos que no nos envíes información especialmente sensible por canales no seguros.

10. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros.

Puedes consultar toda la información relativa a su uso en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias mediante el panel de configuración disponible en la web.

11. Enlaces a otras webs

Nuestra web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios, por lo que te recomendamos consultar sus políticas antes de facilitarles información personal.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o por motivos legales o regulatorios.

Cuando realicemos modificaciones relevantes, publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la nueva fecha de actualización.

13. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se rige principalmente por:

• El Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• La normativa española y europea que resulte aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Contacto: contacto@tolonto.com