Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:

Nombre comercial: Áurea
Correo electrónico: contacto@tolonto.com
Actividad: venta al por menor de productos de decoración y artículos para el hogar.

Esta tienda funciona sobre la plataforma Shopify. Las compras se realizan directamente con el titular indicado arriba, no con Shopify.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de productos en esta tienda. Al realizar un pedido confirmas que has leído y aceptas estas condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

3. Nuestros productos

Vendemos productos de decoración para el hogar, incluyendo cuadros luminosos y artículos similares.

Mostramos los productos con la mayor fidelidad posible. Ten en cuenta que los colores y acabados pueden variar ligeramente según la pantalla y la configuración de tu dispositivo.

En la ficha de cada producto encontrarás sus materiales, medidas y características exactas.

4. Uso adecuado del producto

Uso. Nuestros productos están diseñados para utilizarse conforme a las instrucciones y recomendaciones indicadas en su ficha de producto y, cuando corresponda, en la documentación incluida con el producto.

Producto eléctrico. Los productos que funcionen conectados a la corriente eléctrica deben utilizarse siguiendo las instrucciones proporcionadas. No deben sumergirse en agua ni exponerse a líquidos, humedad excesiva o temperaturas extremas.

Revisión. Antes de utilizar el producto, comprueba que el cable, enchufe, interruptor y demás elementos visibles se encuentran en buen estado. Si detectas algún daño que pueda afectar a su funcionamiento o seguridad, no lo utilices y contacta con nosotros.

Uso fuera de las recomendaciones. El uso del producto de una forma distinta a la indicada en la ficha del producto o en sus instrucciones queda bajo la responsabilidad del usuario, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.

5. Proceso de compra

1. Seleccionas el producto y la cantidad.
2. Completas los datos de envío y realizas el pago.
3. Recibes un correo de confirmación del pedido.
4. Preparamos tu pedido.
5. Te avisamos cuando el pedido sale con su número de seguimiento.

El contrato se perfecciona con el correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por falta de disponibilidad, error evidente en el precio o sospecha de fraude, en cuyo caso te reembolsaremos íntegramente.

6. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra.

El precio aplicable es el vigente en el momento del pedido, según se refleje en tu correo de confirmación. Los precios y promociones pueden cambiar, pero los cambios nunca afectan a pedidos ya confirmados.

Métodos de pago admitidos: los indicados en la página de pago. El cobro lo procesan pasarelas de pago externas; no almacenamos datos de tarjetas.

7. Plazos de entrega

Preparamos tu pedido en 2 o 3 días hábiles y el transporte tarda entre 6 y 9 días hábiles adicionales.

Los plazos son estimados. Si por causas ajenas a nosotros se produjera un retraso significativo, te informaremos y podrás resolver el contrato con reembolso íntegro conforme al artículo 66 bis del RDL 1/2007.

El riesgo de pérdida o deterioro del producto es nuestro hasta que lo recibes (art. 66 ter). Si el paquete se pierde o llega dañado, respondemos nosotros.

8. Devoluciones, garantías y reembolsos

Se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estas condiciones e incluye:

• El derecho de desistimiento de 14 días.
• La garantía legal de conformidad de 3 años.
• Nuestra garantía comercial adicional de 90 días.

9. Responsabilidad

Respondemos de la falta de conformidad de los productos y del incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la legislación española de consumo.

No respondemos de los daños derivados de un uso indebido del producto, de su uso fuera de las recomendaciones indicadas en la ficha, de su manipulación por terceros, ni de causas de fuerza mayor.

Nada en estas condiciones limita ni excluye tus derechos como consumidor, ni nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave o daños a las personas.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos de esta web son titularidad de Áurea o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Se autoriza su visualización con fines personales. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización previa por escrito.

11. Uso de la web

Te comprometes a usar esta web conforme a la ley y a estas condiciones, y a no realizar actividades que puedan dañarla, interrumpirla o sobrecargarla, ni introducir código malicioso, ni acceder de forma no autorizada a sistemas o datos de terceros.

12. Enlaces y servicios de terceros

Esta web puede contener enlaces a sitios de terceros sobre cuyos contenidos no tenemos control. No asumimos responsabilidad por ellos y te recomendamos revisar sus condiciones antes de utilizarlos.

13. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, el resto seguirá plenamente vigente.

14. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la vigente en el momento de realizar el pedido, y podrás consultarla siempre en esta página.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002.

Para cualquier controversia, como consumidor puedes acudir a los juzgados de tu lugar de residencia.

Antes de acudir a la vía judicial, puedes:

• Escribirnos a contacto@tolonto.com. Respondemos en un máximo de 48 horas.
• Dirigirte a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu localidad o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
• Acudir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) acreditada ante la Comisión Europea, o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente.

16. Hojas de reclamaciones

Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Puedes solicitarlas escribiendo a contacto@tolonto.com.